Assistent Planner (32-40 u p/w) - Den Haag

Wie zijn wij?

Riool-Reinigings-Service RRS is in Nederland al ruim 50 jaar de specialist op het gebied van ontstoppen, reinigen, inspecteren en lokaliseren van afvoerleidingen. Er worden 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar rioolverstoppingen opgelost. RRS is een landelijke organisatie met in totaal 400 medewerkers verspreid over 12 vestigingen vestigingen in Nederland. Het is een dynamische en professionele omgeving waar klantgerichtheid centraal staat. Vanuit onze vestiging in Den Haag bedienen we klanten in een groot deel van Zuid-Holland.

Hoe ziet je dag eruit?

Even voor 08.00 uur kom je op kantoor aan. Je bent benieuwd wat deze dag gaat brengen. Je hebt gisteren onze telefoniste ondersteunt bij het afspraken maken voor alle monteurs en het bellen van klanten. Je ziet op je pc dat alle monteurs onderweg zijn naar hun eerste opdracht. Er bellen vandaag nog veel klanten die snel geholpen moeten worden. Dat maakt het werk van een assistent planner leuk en spannend. Net als je denkt dat alles geregeld is, meldt zich een klant die de planning helemaal in de war gooit. Ook werp je nog even een kritische blik over de binnengekomen werkbonnen, zodat onze administratief medewerker snel de factuur naar de klant kan sturen.

Wat ga je doen? 

 Als assistent planner ben je verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische reparatieverzoeken en ondersteun je je collega's van de administratie met licht administratieve werkzaamheden. Werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn o.a.: 

• Correct aannemen van de opdracht en het controleren van de verstrekte informatie; 
• Diverse licht administratieve werkzaamheden;
• Vaststellen van de aard en ernst van het probleem op basis van de verstrekte informatie; 
• Registreren van de opdracht en de klantgegevens; 
• Verstrekken van de juiste informatie aan de klant;
• Gereed melden van de te verrichten werkzaamheden in ons planningssysteem; 
• Controleren van werkbonnen;
• Aanmaken klantgegevens.

Wie zoeken wij?

Je hebt een klant- en servicegerichte houding en bent in staat om snel oplossingen aan te reiken. Je communicatie is hierbij helder en concreet. Daarnaast vind je het leuk om in een operationele omgeving te werken. Wat zoeken wij nog meer?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
• Je bent stressbestendig;
• Je bent woonachtig in regio Den Haag.

Wat bieden wij?

Je komt te werken in een leuk, professioneel bedrijf met een informele sfeer. Je salaris wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring en daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Ook is er binnen RRS veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Interesse?

Wil je graag bij ons komen werken? Reageer dan snel via de knop nu solliciteren.

Solliciteren